Politique d'annulation
Nous commençons le traitement des commandes rapidement pour garantir une exécution rapide. Veuillez examiner ce qui suit avant de demander une annulation.
Commandes standard
Les annulations peuvent être demandées dans les 24 heures suivant la passation de votre commande, à condition qu'elle n'ait pas encore été traitée ou expédiée. Pour demander une annulation, envoyez immédiatement un e-mail à hq@reuledetres.com avec votre numéro de commande et l'objet : DEMANDE D'ANNULATION — [Numéro de commande].
Commandes personnalisées et sur mesure
Les commandes personnalisées ne peuvent pas être annulées une fois la production commencée. Un acompte de 50 % non remboursable est requis au moment de la confirmation de la commande. Si vous devez annuler avant le début de la production, l'acompte sera perdu.
Précommandes
- Les précommandes peuvent être annulées pour un remboursement intégral jusqu'à 7 jours avant la date d'expédition estimée
- Les annulations demandées après cette période ne recevront qu'un crédit en magasin
Si votre commande a déjà été expédiée, la période d'annulation est terminée. Veuillez consulter notre politique de retour et d'échange pour initier un retour une fois l'article livré.
Nous vous remercions de votre compréhension. En tant que marque à production limitée, chaque commande a un impact direct sur notre planification de production et nous ne sommes pas en mesure d'accepter les annulations de dernière minute en dehors de ces délais.