Política de devoluciones y cambios
En Rèule Detres, cada pieza se produce en cantidad limitada y con un alto nivel de artesanía. Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Lea atentamente lo siguiente antes de iniciar una devolución o cambio.
Elegibilidad
- Los artículos deben devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega.
- Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y en su estado original con todas las etiquetas adjuntas.
- Los artículos en oferta, los pedidos personalizados y las piezas hechas a medida son de venta final y no son elegibles para devolución o cambio.
- Los pendientes y accesorios son de venta final por razones de higiene.
Cómo iniciar una devolución
Envíenos un correo electrónico a hq@reuledetres.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le responderemos en un plazo de 2 días hábiles con las instrucciones de devolución. No se aceptarán los artículos enviados sin autorización previa.
Cambios
Ofrecemos cambios por una talla diferente si hay stock disponible. Debido a nuestras tiradas de producción limitadas, los cambios no están garantizados. Si su talla no está disponible, se emitirá un crédito de la tienda.
Los gastos de envío de la devolución son responsabilidad del cliente, a menos que el artículo haya llegado dañado o incorrecto. Los gastos de envío originales no son reembolsables.
Reembolsos
Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le notificaremos la aprobación o el rechazo. Los reembolsos aprobados se procesan dentro de 5 a 7 días hábiles a su método de pago original.