Política de cancelación
Comenzamos a procesar los pedidos rápidamente para garantizar una entrega puntual. Revise lo siguiente antes de solicitar una cancelación.
Pedidos estándar
Las cancelaciones se pueden solicitar dentro de las 24 horas de haber realizado su pedido, siempre que aún no se haya procesado o enviado. Para solicitar una cancelación, envíe un correo electrónico a hq@reuledetres.com inmediatamente con su número de pedido y el asunto: SOLICITUD DE CANCELACIÓN — [Número de pedido].
Pedidos personalizados y a medida
Los pedidos personalizados no se pueden cancelar una vez que ha comenzado la producción. Se requiere un depósito no reembolsable del 50% al momento de la confirmación del pedido. Si necesita cancelar antes de que comience la producción, se perderá el depósito.
Pedidos anticipados
- Los pedidos anticipados se pueden cancelar para obtener un reembolso completo hasta 7 días antes de la fecha de envío estimada.
- Las cancelaciones solicitadas después de este plazo solo recibirán crédito de la tienda.
Si su pedido ya se envió, el período de cancelación ha finalizado. Consulte nuestra Política de devoluciones y cambios para iniciar una devolución una vez que se entregue el artículo.
Agradecemos su comprensión. Como marca de producción limitada, cada pedido impacta directamente nuestra planificación de producción y no podemos aceptar cancelaciones de última hora fuera de estos plazos.